ご注文後の変更・キャンセルについて

当店にて注文確認後「【LOCALCO STORE】ご注文ありがとうございます。」という件名にてメールをお送りしております。こちらのメールを受信後の注文内容変更・キャンセルは原則としてお受けできません。予めご了承ください。
止むを得ず変更・キャンセルをご希望の場合は別途ご連絡ください。

商品の在庫について

商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れや廃番などで大変ご迷惑をおかけする場合がございます。
ご希望の商品が在庫切れの場合は、お手数ですが、ご希望の商品ページの「お問い合わせボタン」からご連絡下さい。
できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう、入荷次第メールにてご案内させていただきます。

クレジットカード

ご利用方法：一括払い、リボ払い、分割払い
すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在しません。
またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL（データを暗号化技術）を使用しております。

クレジットカードでのお支払いをご選択の場合、ご注文商品の納期に関わらず、ご注文確定時の【即時決済】となります。予めご了承くださいませ。【即時決済】をご希望でないお客様は、大変恐れ入りますが他のお支払い方法をお選びいただきますようお願いいたします。

代金引換

【決済手数料】 全国一律 330円（税込）（税込11,000円以上のご注文で手数料は無料となります。）

お支払総額は以下の通りです。

代引手数料については下記をご参照ください。

• 代金は商品 配送時に配送員にお支払い下さい。
• ご注文者とお届け先が異なる場合は、お手数をお掛けしますが各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。
• 配送業者は、商品により当店で「ヤマト運輸」または「佐川急便」を利用させていただきます。お客様の配送業者のご指定はできませんのでご了承くださいませ。

銀行振込

金融機関・ネットバンクにてお支払いいただけます。

注文確定後、当店からお送りする「ご注文確認メール」にてお支払い方法をご案内致します。
お支払総額は以下の通りです。

• 代金は前払いとなります。ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。「ご注文確認メール」をお受け取り後、7日以内にお支払い下さい。
• 7日間を過ぎますと、キャンセルとなる場合がございますのでご注意ください。

Amazon Pay

Amazon Payは、Amazonアカウントを使ったかんたん・便利な決済サービスです。
Amazon.co.jp以外のネットショップでもAmazon.co.jpと同じ便利さと安心感でお買い物することができます。Amazonアカウントのお支払い方法管理などもAmazon Payで可能です。

PayPay決済

PayPay（オンライン決済）ではPayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

送料は地域により異なります。
お買い物商品の合計金額 が11,000円(税込)以上の場合、送料無料にて商品をお届け致します。

• その他、商品掲載ページに個別送料の記載があるものについては下記送料とは異なります。
• 離島や一部地域への配送は、配送料が発生する場合がございます。また中継料金は別途決済になる場合がございます。

大型商品について

北海道・沖縄・離島地域へのお届けの場合、11,000円以上のお求めでも別途送料がかかります。配送料は送料料金表をご確認ください。

お届け日指定について

お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて7営業日後からご指定いただけます。
ご指定のない場合はのお届け日は、下表の「お届け日の目安」を参考にして下さい。
交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

クレジット、代金引換の場合

銀行振り込みの場合

お届け時間指定について

お届け時間のご指定は、下記の7つの時間帯の中からお選びいただけます。

午前中（8時～12時）、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、18時-21時、19時-21時

• ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、いちばん早い時間帯が優先されます。
• 交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
• 一部、メーカーからの直送品などで上記のお時間を指定いただけない場合がございます。その際は、ご指定いただいたお時間帯に最も近いお時間指定で発送させていただきます。

配送業者について

通常商品の配送はヤマト運輸・佐川急便にて、お手元へお届け致します。
お客様の配送業者のご指定はできませんのでご了承くださいませ。
一部商品に限りネコポス発送が可能です。

ネコポスご利用時の注意事項

• 代金引換はご利用いただけません。
• お時間の指定はできません。
• ギフト包装は承ることができません。
• 差出人欄は無記名となりますので、ご注意ください。
• 荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。
• 受領の確認を希望される場合は、宅配便をご利用ください。

お買上明細書について

当店ではエコ観点よりお買いもの明細書は同梱をしておりません。ご希望の場合はご購入時の備考欄よりご希望下さいませ。
注文者様と送付先様のお名前が違う場合（ギフトでのご注文の場合）は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。

海外配送について

すべての商品が海外発送が可能です。ご不明点ございましたら、お気軽にご連絡ください。

長期不在・受取り拒否・住所不明で商品をお受け取りいただけない場合

代金引換のお荷物保管期間は、配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ返却されたお荷物につきましては、再発送いたしかねますので、期間内に必ずお受け取りください。

また、商品発送後、長期不在や受取拒否により当店にお荷物が返却された場合、諸費用（往復送料＋代引き手数料＋その他事務手数料）を全額請求させていただきます。

お客様都合による受取辞退、長期不在等がございますと、今後注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

• 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
• 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただ きます。（この場合送料は当店が負担致します。）
• 商品確認のため（製造元への確認を含む）、お届けした商品のお写真の送付をお願いする場合がございます。何卒ご了承ください。
• イメージ違い等のお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は、お受けできませんので予めご了承ください。
• 決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご返品・交換をお受けできない場合

• お届けから８日以上経過した商品
• お客様が一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損・破損された商品
• 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• お客様が加工された商品
• お届け後、修理、クリーニング等された商品
• ＳＡＬＥ対象品
• イメージ違い等のお客様のご都合による返品（商品の破損・汚損以外）
• その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

なりすまし注文に対する対応

• 架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）を勝手に使用して注文した場合。（※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。）
  
  
  • お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。ご連絡が取れなかった場合は、ご購入の意思がないものと判断し、キャンセルとさせていただきます。（全てのご注文に対してではございません。）
  • 悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様にご迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。

代引き商品の受け取り拒否に対する対応

• 代引き商品を受け取られなかった場合
• 長期ご不在でお客様とご連絡が取れない場合
  
  
  • 再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上、ご指定をお願い致します。
  • お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
  • 万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。その場合は往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
  • この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。 審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。